Vytvořili jsme službu „Vyzvednutí a servis u klienta“ jak již název naznačuje jedná se o pomoc s nastavením a opravou zařízení. Pokud nejste schopni se dostavit nebo lze problém vyřešit pouze v místě umístění, je tato služba právě pro vás.

Službu lze využít například pro:

• nastavení internetu ( wi-fi )
• konfigurace routeru
• nastavení tiskárny
• instalace aplikací
• převzetí zboží a následné opravy
• další služby dle přání zákazníka

Více informací o poskytnutí

Proces vyřízení zakázky služby „Vyzvednutí a servis u klienta“

• nahlášení problému
  • zjištění příčiny (pokud to bude možné)
  • návrh řešení
  • odhad ceny
• schválení zákazníka
• příjezd na požadované místo
• vytvoření „zakázkového listu – servis“
  • popis problému a návrh řešení
  • předpokládaná cena opravy zjištěné na místě
• oprava
  • v místě u klienta
  • převzetí zboží a oprava
• informace o vyřízení
• vyzvednutí nebo doručení
• platba:
  • hotově
  • platebním terminálem

Jsme tu pro Vás od pondělí do pátku 9:00 – 16:00 případně dle domluvy.

 

celý proces zakázky naleznete:

 

Služba je poskytována v rámci Brna a okolí a řídí se platným ceníkem.

 

Reklamační řád